Resumen: El aprendizaje y la incorporación son visuales por naturaleza. Journeys admite una imagen de portada personalizada, imágenes incrustadas, videos y archivos adjuntos en tus pasos. Esta guía cubre la configuración de la imagen de portada y los límites específicos de carga en Journey.
Imagen de portada
Un banner personalizado le da a tu Journey un aspecto profesional de inmediato.
- Cómo agregarla: Al crear o redactar un Journey, haz clic en el icono de cámara en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Dimensiones requeridas: Tu imagen debe tener una resolución precisa de 490x175 píxeles.
- Qué sucede si no cumple: Si tu archivo no cumple con estas dimensiones, aparecerá un mensaje de advertencia en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Límites de carga en Journey
Cuando un paso necesita contexto adicional, puedes agregar archivos directamente al contenido del paso. Se aplican dos límites dentro de Journeys:
- Cantidad máxima: Hasta 100 archivos adjuntos en total dentro de un solo Journey.
- Tamaño máximo de archivo: Hasta 256 MB por archivo para cargas individuales de medios y documentos.
Formatos de archivo compatibles
Journeys acepta imágenes (JPEG, JPG, PNG, GIF), videos (como MP4, MPEG, MPG, WMV, AVI, MOV y WEBM), y documentos (PDF, XLS, DOC). Los archivos vectoriales SVG y archivos de código web como HTML no pueden subirse como imágenes.
Para la tabla completa de formatos, tamaños y resoluciones compatibles en toda la plataforma, consulta Directrices para subir medios y archivos en Speakap.
¿Aún tienes problemas?
Envíanos un correo electrónico a support@speakap.com con el nombre de tu red, el tipo de archivo que estás subiendo y el error exacto que ves, y te ayudaremos.