Resumen: Ejecutar una sincronización de usuarios puede afectar a toda la base de empleados en Speakap. Esta lista de verificación asegura que haya revisado y validado sus cambios utilizando los resultados de la ejecución en seco, y verificado los resultados con respecto a su exportación de RRHH más reciente. Si es necesario, siempre puede revertir a una sincronización anterior usted mismo o pedir ayuda a nuestro equipo.
1. Conocimientos previos
Antes de usar esta lista de verificación, lea la guía sobre la ejecución en seco: Uso de la ejecución en seco para validar y aplicar cambios de sincronización. Debe entender la diferencia entre las secciones "Resumen", "Solicitudes a la red" y "Carga útil" para realizar una auditoría válida.
2. Auditoría del cambio de mapeo
Cuando modifica un mapeo de Columna, Grupo o Rol, la ejecución en seco resultante debe ser predecible.
- Cuantifique su impacto: antes de ejecutar la ejecución en seco, estime cuántos usuarios deberían verse afectados por su cambio de regla.
- Verifique el conteo: asegúrese de que el número de cambios mostrado en los resultados de la ejecución en seco coincida con su conteo esperado. Si el número es significativamente mayor o menor, reexamine sus expresiones de mapeo.
3. Verificación mediante muestreo
Nunca confíe únicamente en los números del resumen. Verifique la Carga útil para individuos específicos.
- Abra el archivo de exportación: en una pestaña separada del navegador, abra el archivo de exportación sin procesar de su sistema de RRHH dentro de User Sync.
- Seleccione usuarios de muestra: elija algunos usuarios de la ejecución en seco que estén marcados para cambios.
- Valide la acción: coteje sus datos en el archivo de exportación con la acción propuesta en Speakap:
- Suspensiones: ¿el usuario realmente falta en la exportación, o ya no cumple con la regla de mapeo "Activo"?
- Eliminaciones de grupo: ¿se está eliminando el grupo de la red, o el usuario simplemente dejó de cumplir con los criterios de mapeo del grupo?
- Actualizaciones de datos: ¿los cambios en los campos (como un cambio de puesto o correo electrónico) reflejan los valores exactos en el archivo de RRHH?
4. Principio de cuatro ojos
El error humano es la causa más común de problemas en la sincronización. Use un segundo par de ojos para actualizaciones significativas.
- Revisión por un colega: si hay un volumen significativo de cambios, o si no está seguro de la lógica de una expresión, haga que un colega revise los resultados de la ejecución en seco antes de hacer clic en Aplicar.
- Escalamiento final: si persisten dudas internas, contacte al Administrador de Red principal.
- Confirme el alcance: pregunte específicamente si es correcto que se estén suspendiendo, moviendo entre grupos o importando por primera vez "X" número de usuarios.
5. Ejecución de la sincronización
Solo proceda a la aplicación final de los cambios una vez que todos los pasos anteriores estén completos:
- Haga clic en Aplicar cambios.
- Realice la confirmación numérica escribiendo el número exacto de cambios mostrados.
- Monitoree los Registros de sincronización inmediatamente después de la finalización para asegurarse de que no ocurrieron errores inesperados.
¿Aún tiene dudas?
Envíenos un correo electrónico a technicalimplementations@speakap.nl con el nombre de su red y los resultados de la ejecución en seco sobre los que tenga dudas, y le ayudaremos.