Resumen: Compass ofrece Etiquetas personalizadas en sus opciones de filtrado, que le permiten agrupar unidades de negocio y departamentos para adaptar sus análisis de datos. Esta guía explica qué son estas Etiquetas, cómo filtrarlas y cómo configurar nuevas.
Nota: Estas Etiquetas de Compass son una función diferente a las Etiquetas organizacionales usadas para dirigir Noticias a múltiples unidades de negocio a la vez; para esas, consulte Etiquetas: Agrupación de Unidades de Negocio en Regiones.
¿Qué son las Etiquetas en Compass?
Las Etiquetas le permiten personalizar sus análisis en la plataforma agrupando diferentes estructuras organizativas según sus necesidades operativas.
- Agrupación personalizada: Las Etiquetas agrupan múltiples unidades de negocio y departamentos para que pueda revisar su desempeño colectivo. Por ejemplo, una Etiqueta que cubre todas las unidades de negocio y departamentos adjuntos en ciudades específicas le permite analizar y comparar instantáneamente las tasas de activación regionales.
- Terminología flexible: Aunque el sistema predeterminado se refiere a "unidades de negocio" y "departamentos", estos nombres estructurales pueden personalizarse completamente dentro de la Configuración de la Organización de su red para coincidir con el vocabulario interno de su empresa.
Cómo se crean las Etiquetas: Las Etiquetas en Compass son configuradas a medida por Speakap para su organización. Para solicitar nuevas Etiquetas o cambios en las existentes, envíe un correo electrónico a support@speakap.com.
Funciones de Compass compatibles
Una vez creadas, sus Etiquetas personalizadas se añaden automáticamente a las opciones de filtrado en toda la suite de herramientas analíticas de Compass:
- Panel de control y Spotlight: Simplifique sus métricas de visión general de alto nivel.
- Activación y Retención: Controle qué tan bien los equipos agrupados o localizados se incorporan y permanecen activos con el tiempo.
- Interacción y Participación: Mida la participación en la plataforma y la salud de la comunicación en sus entidades agrupadas.
- Contenido y Tareas: Evalúe el rendimiento del contenido y las tasas de finalización de tareas para estructuras regionales o funcionales específicas.
Cómo filtrar por Etiquetas
Para aplicar sus Etiquetas personalizadas en cualquier vista analítica, use la barra de filtrado en la parte superior de su panel de control:
- Vaya a la página de la función elegida dentro del módulo Compass.
- Encuentre la barra de filtrado global en la parte superior de la pantalla.
- Haga clic en el desplegable justo al lado de la etiqueta de texto 'Mostrando:'.
- Seleccione Etiquetas de las opciones del desplegable.
- Revise la lista de Etiquetas personalizadas y seleccione las relevantes para actualizar sus análisis en el panel.
¿Todavía tiene dudas?
Envíenos un correo a support@speakap.com con el nombre de su red y las Etiquetas o agrupaciones que desea configurar, y le ayudaremos.