Samenvatting: Deze gids is bedoeld voor contentmakers, interne communicatiemedewerkers en compliance managers die kritische informatie moeten delen en willen verifiëren dat deze is gelezen. Het behandelt hoe je de bevestigingsvereiste inschakelt in de Nieuws-editor, wat medewerkers zien bij het bevestigen, en hoe je de resultaten kunt volgen of exporteren.
1. De bevestigingsoptie activeren
Nieuwsitems zijn het ideale formaat voor gedetailleerde, uitgebreide organisatorische updates omdat ze een speciale startpagina hebben en niet verloren raken in de hoofdfeed. Om ervoor te zorgen dat medewerkers kritische informatie actief hebben gelezen, kun je het bevestigen van lezen verplicht maken met de ingebouwde bevestigingsfunctie.
Wanneer je een artikel opstelt in de Nieuws-editor, bevindt de schakelaar zich direct in het paneel Publicatie-opties. De instelling staat standaard uit om overmatig gebruik bij standaard nieuwsitems te voorkomen. Om het te activeren voor een verplichte update, vink je het vakje voor bevestiging aan voordat je je bericht publiceert of inplant.
2. Wat je lezers zien
Op het moment dat een nieuwsitem met bevestiging wordt gepubliceerd, zien alle gerichte ontvangers een duidelijke visuele indicator in de artikelvoorvertoning die aangeeft dat bevestiging vereist is.
Wanneer iemand het nieuwsitem opent, vinden ze een speciale bevestigingsknop helemaal onderaan de artikeltekst.
Bevestigingen kunnen niet worden ongedaan gemaakt
Om per ongeluk klikken tijdens het scrollen te voorkomen, activeert het klikken op de bevestigingsknop een tweede bevestigingsprompt op desktop. Voor de apps is er een schuifmechanisme van links naar rechts. Zodra een gebruiker bevestigt dat hij de inhoud heeft gelezen en zijn bevestiging indient, kan deze actie niet ongedaan worden gemaakt of worden ingetrokken door de medewerker, vanwege de juridische nalevingsimplicaties van het volgen van werkplekontwikkelingen.
3. Resultaten volgen en exporteren
Auteurs en beheerders kunnen de leesnaleving in realtime volgen om precies te zien welke medewerkers hebben bevestigd en wie niet.
- Open het gepubliceerde nieuwsitem op het webplatform.
- Klik op de link "Bevestigd door" in de zijbalk met berichtdetails. Dit opent een overzicht van de tracking waar je door de gebruikerslijst kunt scrollen of de zoekbalk kunt gebruiken om de status van een specifieke medewerker op te zoeken.
- Heb je de gegevens buiten Speakap nodig? Geautoriseerde gebruikers kunnen de volledige trackinggeschiedenis exporteren: klik in het optiesmenu van het bevestigingstrackingsvenster op de webinterface en selecteer de optie om de gegevens als CSV-bestand te downloaden.
Tip: Als je alleen wilt zien wie een nieuwsitem heeft geopend, zonder verplichte bevestiging, zie Wie Heeft Mijn Nieuwsitem Gelezen? Weergaven en Lezers volgen.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een nieuwsartikel verplicht leesvoer voor medewerkers?
Terwijl je je inhoud opstelt in de Nieuws-editor, ga je naar het paneel Publicatie-opties en vink je het vakje aan om bevestigingen in te schakelen voordat je het artikel publiceert in je netwerk.
Kan een medewerker per ongeluk een verplichte beleidsregel als gelezen markeren?
Nee. Wanneer een gebruiker op de bevestigingsknop onderaan een nieuwsitem klikt, moet hij een tweede prompt bevestigen (op desktop) of de bevestigingsschuifregelaar schuiven (in de apps) voordat zijn bevestiging officieel wordt ingediend.
Kan een gebruiker zijn bevestiging intrekken als hij per vergissing heeft geklikt?
Nee. Zodra een medewerker bevestigt dat hij het artikel heeft gelezen, is die bevestiging permanent en kan deze niet ongedaan worden gemaakt of worden gereset. Dit beschermt de integriteit van de gegevens voor organisaties die wettelijke of veiligheidsbeleid naleven.
Hoe download ik een spreadsheet van wie onze aankondiging heeft gelezen?
Open het nieuwsbericht in een desktopwebbrowser en klik op de link "Bevestigd door" in het detailpaneel. Open het optiesmenu in dat trackingvenster en download de lijst als CSV-bestand.
Nog steeds vastgelopen?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met de naam van je netwerk en een link naar het nieuwsitem, dan helpen we je verder.