Samenvatting: De teksteditor van de Knowledge Base biedt degelijke opmaak- en bijlageopties om je artikelen goed te structureren. Deze gids behandelt tekststyling, headerafbeeldingen en hoe je afbeeldingen, video's, hyperlinks en bestanden kunt toevoegen.
Tekstopmaakopties
De teksteditor van de Knowledge Base stelt je in staat je artikelen te structureren met:
- Kopteksten: Formatteer tekstblokken als kopteksten om een duidelijke visuele hiërarchie te creëren.
- Tekststyling: Pas vet, cursief, doorhalen of onderstrepen toe om belangrijke zinnen te benadrukken.
- Uitlijning en inspringing: Pas tekstuitlijning en inspringing aan voor betere leesbaarheid.
- Lijsten: Gebruik opsommingstekens en genummerde lijsten om acties op te splitsen of gerelateerde ideeën te groeperen.
- Hyperlinks: Voeg klikbare links direct in je tekst in.
Header- en omslagafbeeldingen
Je kunt een omslagafbeelding toevoegen als headerbanner voor elke categorie, subcategorie of individueel artikel.
- Hoe uploaden: Klik op het icoon met drie puntjes rechtsboven in het standaard headergebied en upload je afbeelding.
- Afmetingen: De headerafbeelding is 1200x400 pixels, een beeldverhouding van 3:1.
Media en bijlagen toevoegen
Artikelen ondersteunen zowel ingesloten media als te downloaden bestanden:
- Media insluiten: Selecteer het link-, afbeelding-, video- of bestandspictogram in de opmaakbalk. Zodra een afbeelding op de pagina staat, kun je deze van grootte veranderen door de randen te slepen, en gebruikmaken van het kleine banner dat boven de afbeelding verschijnt om te bepalen hoe deze binnen de omliggende tekst wordt geplaatst.
- Downloadbare bijlagen: Wil je liever iets niet in de tekststroom insluiten? Klik op het paperclip-icoon en selecteer je bestand om het als download bij te voegen.
Media-specificaties
De Knowledge Base volgt de platformbrede uploadregels: afbeeldingen (JPEG, JPG, PNG, GIF, tot 20MP resolutie), video's en documenten (PDF, XLS, DOC), waarbij SVG- en HTML-bestanden niet als afbeeldingen worden geaccepteerd. Voor de volledige tabel met ondersteunde formaten, bestandsgroottes en hoeveelheidslimieten, zie Richtlijnen voor het Uploaden van Media en Bestanden op Speakap.
Nog steeds hulp nodig?
Stuur een e-mail naar support@speakap.com met de naam van je netwerk, het bestand dat je probeert te uploaden, en de exacte foutmelding die je ziet, dan helpen wij je verder.