Samenvatting: Groepsgesprekken in Speakap zijn ontworpen om flexibel te zijn. Deelnemers kunnen zelf het gesprek verlaten, terwijl groepschatbeheerders andere leden direct uit de chat kunnen verwijderen, zowel op web als mobiel. Deze gids leidt je door beide manieren.
Zichzelf verwijderen
Elke deelnemer kan op elk moment een groepsgesprek verlaten. Dit is de snelste manier om geen berichten meer te ontvangen van een specifieke chat. Voor de volledige stappen en wat er met je chatgeschiedenis gebeurt, zie Hoe verlaat ik een privé- of groepsgesprek.
Iemand verwijderen als groepsbeheerder
Als je de eigenaar van de groep bent of bent aangesteld als groepschat beheerder, kun je andere deelnemers uit het gesprek verwijderen.
Op desktop (web)
- Open het groepsgesprek in de sectie Chat.
- Klik op de knop Details rechtsboven.
- Scroll in de zijbalk die verschijnt naar de lijst met Leden.
- Klik op het menu-icoon met drie puntjes (...) naast de naam van de persoon die je wilt verwijderen.
- Selecteer Verwijderen uit groep.
Op mobiel
- Open het groepsgesprek en tik op de groepsnaam bovenaan het scherm.
- Tik op de lijst met Leden om alle deelnemers te zien.
- Tik op de naam van de gebruiker die je wilt verwijderen.
- Selecteer Gebruiker verwijderen om deze uit de groep te verwijderen.
Een groep verwijderen
Als je de eigenaar van de groep bent en het gesprek niet langer nodig is, kun je de hele groep voor alle leden verwijderen. Op desktop vind je deze optie onder hetzelfde menu-icoon met drie puntjes (...) in de zijbalk Details van de chat door Groep verwijderen te selecteren.
Nog steeds vast?
Als een groepsbeheerder niet beschikbaar is en een gebruiker dringend verwijderd moet worden, kan een Netwerkbeheerder ons een e-mail sturen op support@speakap.com. Om veiligheidsredenen kunnen alleen Netwerkbeheerders handmatige systeemniveau-verwijderingen aanvragen. Vermeld alstublieft:
- De volledige naam van de gebruiker die verwijderd moet worden.
- De exacte naam van het groepsgesprek.
- Het domein van je bedrijfsnetwerk (naam.speakap.com).