Samenvatting: Als beheerder kunt u openstaande gebruikersuitnodigingen beheren door de activatiemail opnieuw te verzenden (een vriendelijke herinnering om deel te nemen) of deze volledig te verwijderen om de registratie-link in te trekken. Deze handleiding behandelt het beheren van individuele openstaande uitnodigingen.
Hoe een uitnodiging opnieuw te verzenden of te verwijderen
Als een medewerker de oorspronkelijke onboarding-e-mail niet kan vinden, of als een uitnodiging per ongeluk is verzonden, kunt u het volgende doen:
- Log in op het Speakap-netwerk van uw bedrijf.
- Klik op uw avatar rechtsboven in het scherm en open Netwerkinstellingen.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant Uitnodigingen.
- Zoek de openstaande uitnodiging van de gebruiker.
- Beweeg uw muis over het tandwielpictogram naast de naam van de gebruiker om het actiemenu te tonen.
- Selecteer Opnieuw verzenden of Verwijderen, afhankelijk van wat u nodig hebt.
Als de opnieuw verzonden e-mail ook niet aankomt, vraag dan uw medewerker om de spamfolder te controleren en voeg indien nodig noreply@mail.speakap.io toe als veilige afzender. Voor meer probleemoplossing, zie Waarom heeft een nieuwe gebruiker zijn uitnodiging niet ontvangen.
Meerdere uitnodigingen beheren
Gaat u een groot team onboarden en moeten veel activatielinks tegelijk worden vernieuwd? Zie Uitnodigingen in bulk opnieuw verzenden.
Nog steeds problemen?
Stuur een e-mail naar support@speakap.com met de naam van uw netwerk en het e-mailadres van de uitgenodigde, dan helpen wij u verder.