Samenvatting: Moet je gebruikers die nog niet geactiveerd hebben herinneren? Je kunt alle openstaande activatielinks in één keer opnieuw versturen. Deze handleiding legt uit hoe je dat doet voor het hele netwerk of alleen binnen een specifieke Business Unit of Lokale Afdeling.
1. Voordat je begint: de 7-dagen beschermingsregel
Bulkherinneringen zijn een geweldige manier om de adoptie te stimuleren tijdens uitrol- of shiftcycli. Om te voorkomen dat er te veel e-mails worden verstuurd en om de bezorgbaarheid hoog te houden, geldt er één strikte tijdregel:
De 7-dagen beschermingsregel: de bulkherinnering verstuurt alleen een nieuwe activatiemail naar gebruikers die in de afgelopen 7 dagen geen uitnodiging hebben ontvangen. Accounts die recentelijk uitgenodigd of herinnerd zijn, worden automatisch overgeslagen. Dit houdt de geloofwaardigheid van je e-maildomein intact.
Wil je slechts een paar mensen herinneren? Als je alleen de link voor een of twee specifieke medewerkers wilt vernieuwen, zie dan Uitnodigingen opnieuw verzenden of verwijderen.
2. Opnieuw verzenden voor het hele netwerk
Om een herinnering te sturen naar alle in aanmerking komende, niet-geactiveerde accounts in je hele netwerk:
- Log in op je Speakap-netwerk als globale beheerder.
- Ga naar Netwerkinstellingen.
- Open het tabblad Uitnodigingen.
- Zoek de knop + Uitnodigen in de bovenhoek en klik op het icoon met drie puntjes er direct naast.
- Selecteer Alle uitnodigingen opnieuw verzenden.
- Er verschijnt een bevestigingsvenster; bevestig om de mailing op de achtergrond te starten.
3. Opnieuw verzenden voor een Business Unit of Lokale Afdeling
Als jouw organisatie onboarding lokaal regelt, kun je de bulkherinnering beperken tot één Business Unit of Afdeling zonder de rest van het bedrijf te beïnvloeden:
- Log in en ga naar Organisatie-instellingen.
- Blader door of zoek in je bedrijfsstructuur naar de Business Unit of Afdeling die je wilt, en klik om deze te openen.
- Selecteer het tabblad Uitnodigingen.
- Klik op het icoon met drie puntjes direct naast de knop + Uitnodigen.
- Selecteer Alle uitnodigingen opnieuw verzenden.
- Bekijk en accepteer de bevestigingsprompt om de gelokaliseerde herinneringsbatch te verzenden.
Nog steeds vastgelopen?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met je netwerknaam en voor welke Business Unit of Afdeling je opnieuw uitnodigingen verstuurt, dan helpen we je verder.