Zusammenfassung: Journeys sind schrittweise Lernpfade in Speakap, die für Onboarding, Schulungen und Change Management entwickelt wurden. Diese Übersicht erklärt, was Journeys für Teilnehmer und Administratoren leisten können, und verweist auf die detaillierten Anleitungen zum Abschließen, Erstellen, Verwalten und Nachverfolgen.
Was sind Journeys?
Journeys führen Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt durch Schulungen und Wissensaustausch. Eine Journey ist eine Reihe von Schritten (Artikel-Seiten und Quiz), die die Teilnehmer in der Reihenfolge durchlaufen. Sie können sie verwenden, um neue Mitarbeiter automatisch einzuarbeiten, neue Verfahren einzuführen oder wiederkehrende Schulungen durchzuführen.
Ihre Journeys finden
Sie erhalten eine E-Mail oder Push-Benachrichtigung, wenn eine neue Journey Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Es gibt zwei schnelle Möglichkeiten, Ihre zugewiesenen Journeys zu öffnen:
- Das Hauptmenü: Klicken Sie auf das Journeys-Symbol (die Rakete) im Navigationsmenü auf der linken Seite.
- Das Feed-Widget: Alle unvollständigen Journeys, die Ihnen zugewiesen sind, erscheinen auch in einem eigenen Widget neben Ihrem Feed.
Wenn Sie Journeys öffnen, landen Sie auf dem Tab Mir zugewiesen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü oben rechts, um zwischen Ihren Unvollständigen und Abgeschlossenen Journeys zu wechseln. Arbeiten Sie in einem internationalen Team? Klicken Sie auf Übersetzung anzeigen, während Sie eine Journey ansehen, um den Inhalt in Ihrer bevorzugten Sprache zu lesen.
Für den vollständigen Teilnehmerdurchlauf, von der Benachrichtigung bis zum Abschluss-Popup, siehe Eine Journey als Teilnehmer abschließen.
Eine Journey erstellen und ausrichten
Administratoren und berechtigte Nutzer erstellen Journeys im Admin-Tab auf der Journeys-Startseite. Klicken Sie auf + Neue Journey und wählen Sie, ob Sie sie selbst erstellen möchten (Alleine) oder einen Entwurf von der KI generieren lassen wollen (Mit KI). Sie können das Aussehen mit einem Titelbild, einem klaren Titel und einer Themenfarbe (z. B. Rot, Orange, Blau, Grün oder Gelb) anpassen und dann Artikel- und Quiz-Schritte in der gewünschten Reihenfolge hinzufügen.
Die Ausrichtung ist flexibel: Melden Sie neue Mitglieder, bestehende Mitglieder oder beide an, richten Sie die Journey auf das gesamte Netzwerk oder bestimmte Teams, Gruppen oder Geschäftseinheiten aus und begrenzen Sie sie auf interne Nutzer oder öffnen Sie sie für interne und externe Nutzer.
Für die vollständige Anleitung zur Erstellung, einschließlich der KI-Option und Zielgruppeneinstellungen, siehe Wie man eine Journey erstellt.
Journeys als Administrator verwalten
Das Journeys-Admin-Panel ist der Ort, an dem Sie Entwürfe, aktive Journeys und Berechtigungen verwalten, einschließlich dessen, was Gruppenadministratoren dürfen und nicht dürfen. Siehe Journeys für Administratoren verwalten.
Fortschritt und Analysen verfolgen
Sobald eine Journey live ist, können Sie die Gesamtanmeldungen verfolgen, wer noch nicht begonnen hat, wer in Arbeit ist und wer sie abgeschlossen hat, bis hin zu einzelnen Quiz-Ergebnissen, und alles als CSV-Datei exportieren. Siehe Analysen in Journeys.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen und dem, was Sie mit Journeys versuchen zu tun, und wir helfen Ihnen gerne weiter.