Samenvatting: Journeys zijn stapsgewijze leertrajecten in Speakap, ontworpen voor onboarding, training en verandermanagement. Dit overzicht legt uit wat Journeys kunnen betekenen voor deelnemers en beheerders, en verwijst je naar de gedetailleerde handleidingen voor het voltooien, creëren, beheren en volgen ervan.
Wat zijn Journeys?
Journeys begeleiden je medewerkers stap voor stap door training en kennisdeling. Een Journey is een reeks stappen (artikelen en quizzen) die deelnemers in volgorde doorlopen. Je kunt ze gebruiken om nieuwe medewerkers automatisch te onboarden, nieuwe procedures uit te rollen of terugkerende trainingen te geven.
Je Journeys vinden
Je ontvangt een e-mail of pushmelding wanneer een nieuwe Journey je aandacht vereist. Er zijn twee snelle manieren om je toegewezen Journeys te openen:
- Het hoofdmenu: Klik op het Journeys-pictogram (het raketschip) in het navigatiemenu aan de linkerkant.
- De Feed-widget: Onvoltooide Journeys die aan jou zijn toegewezen verschijnen ook in een speciale widget naast je Feed.
Wanneer je Journeys opent, kom je terecht op het tabblad Aan mij toegewezen. Gebruik de dropdown rechtsboven om te schakelen tussen je Onvoltooide en Voltooide Journeys. Werk je in een internationaal team? Klik dan op Vertaling bekijken tijdens het bekijken van een Journey om de inhoud in je voorkeurstaal te lezen.
Voor de volledige deelnemershandleiding, van melding tot voltooiingspop-up, zie Een Journey voltooien als deelnemer.
Een Journey maken en richten
Beheerders en geautoriseerde gebruikers bouwen Journeys vanuit het Beheer-tabblad op de Journeys-startpagina. Klik op + Nieuwe Journey en kies om deze zelf te maken (Zelf) of laat AI een concept genereren (Met AI). Je kunt het uiterlijk aanpassen met een omslagafbeelding, een duidelijke titel en een thema kleur (bijvoorbeeld rood, oranje, blauw, groen of geel), en vervolgens artikelstappen en quizstappen toevoegen in de gewenste volgorde.
De targeting is flexibel: schrijf nieuwe leden in, bestaande leden, of beide, richt de Journey op het hele netwerk of specifieke Teams, Groepen of Business Units, en beperk het tot interne gebruikers of open het voor interne en externe gebruikers.
Voor de volledige handleiding voor het maken, inclusief de AI-optie en publieksinstellingen, zie Hoe maak je een Journey.
Journeys beheren als beheerder
Het Journeys-beheerpaneel is waar je concepten, actieve Journeys en permissies beheert, inclusief wat Groepsbeheerders wel en niet kunnen doen. Zie Journeys beheren voor beheerders.
Voortgang en analyses volgen
Zodra een Journey live is, kun je het totale aantal inschrijvingen volgen, wie nog niet is begonnen, wie bezig is en wie het heeft voltooid, tot aan individuele quizresultaten, en alles exporteren als een CSV-bestand. Zie Analyses in Journeys.
Nog steeds vast?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met de naam van je netwerk en wat je probeert te doen met Journeys, dan helpen we je graag verder.