Samenvatting: Dit is uw startpunt voor gebruikersbeheer in Speakap. Als Netwerkbeheerder leert u waar u uw gebruikerslijst kunt vinden, hoe u interne en externe gebruikers uitnodigt, hoe u iemands rol of groepen kunt bewerken, en waar u terecht kunt voor uitnodigingen, exports en gedelegeerd gebruikersbeheer. Opmerking: u kunt gebruikersbeheer ook automatiseren met Speakap's User Sync.
1. De gebruikerslijst openen
De Gebruikers-pagina is uw centrale punt voor dagelijkse accountadministratie. Vanaf hier kunt u leden zoeken, nieuwe collega’s uitnodigen, rollen en groepslidmaatschappen wijzigen of oude accounts verwijderen.
- Klik op uw avatar rechtsboven in het scherm en open Netwerkinstellingen.
- Selecteer Gebruikers in het menu aan de linkerkant.
2. Interne en externe gebruikers uitnodigen
U kunt nieuwe mensen op twee manieren uitnodigen, en beide routes werken:
- Netwerkinstellingen > Gebruikers, klik vervolgens op de knop + Uitnodigen bovenaan.
- Netwerkinstellingen > Uitnodigingen, klik vervolgens op de knop + Uitnodigen.
Afhankelijk van hoe uw netwerk is ingesteld, kunt u twee typen gebruikers uitnodigen:
- Interne gebruikers: uw eigen medewerkers, van frontliniewerkers tot management.
- Externe gebruikers: derden zoals leveranciers, bezorgpartners, aannemers of klanten.
- Beveiligingstip: externe gebruikers kunnen worden beperkt tot specifieke groepen. Zo kunt u met hen samenwerken aan dagelijkse taken zonder bedrijf brede updates, nieuws of het collega-overzicht bloot te stellen. Voor het volledige overzicht van wat externe gebruikers wel en niet kunnen doen, zie Externe gebruikers: Overzicht en beheer.
Voor de stapsgewijze uitnodigingsprocedure, inclusief een belangrijke waarschuwing voor netwerken met User Sync, zie Hoe gebruikers uit te nodigen.
Tip voor onboarding van frontliniewerkers: medewerkers zonder werk-e-mailadres kunnen tijdelijke inloggegevens ontvangen via SMS, onboarding slides of werkplekborden. Zie Het maken en beheren van afdrukbare uitnodigingen.
3. Bestaande gebruikersprofielen bewerken
Mensen veranderen van rol en wisselen van afdeling, en hun accounts moeten meegaan. Voor elke actieve gebruiker kunt u hun netwerk rol, hun groepslidmaatschappen en hun gebruikers type (wisselen tussen intern en extern) bewerken.
- Zoek de gebruiker in uw gebruikerslijst.
- Klik op het tandwielpictogram helemaal rechts in hun rij.
- Selecteer Bewerken en breng uw wijzigingen aan.
Om de gebruikersnaam of het primaire e-mailadres van een gebruiker te wijzigen, zie De gebruikersnaam of het primaire e-mailadres van een gebruiker wijzigen.
4. Beheren van openstaande uitnodigingen
Uitnodigingen die nog niet zijn geaccepteerd, kunnen op dezelfde plek worden gevolgd en beheerd. Hier vindt u elke actie:
- Een enkele uitnodiging opnieuw verzenden of annuleren
- Alle uitnodigingen in één keer opnieuw verzenden: alleen uitnodigingen ouder dan 7 dagen worden opnieuw verzonden.
- De lijst met genodigden exporteren naar een CSV-bestand
5. Uitnodigingsrechten delegeren
U hoeft het onboarden niet alleen te doen. U kunt gebruikersbeheer en uitnodigingen delegeren aan lokale teamleiders of site managers, zodat zij het onboarden en offboarden binnen hun eigen Business Units, Afdelingen of Groepen afhandelen.
- Om dit in te stellen, zie Gedecentraliseerd gebruikersbeheer.
- Voor rollen en rechten in het algemeen, zie Rollen en rechten creëren en beheren.
Nog steeds vastgelopen?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met uw netwerknaam en een korte beschrijving van wat u probeert te doen, en wij helpen u graag verder.