Chat und Private Nachrichten: Übersicht und Funktionen

4. August 2026 10:42

Zusammenfassung: Speakaps Chat bietet Ihnen ein intelligentes, intuitives Messaging-Erlebnis auf allen Geräten. Diese Anleitung erklärt, wo Sie den Chat finden, was Sie mit Nachrichten machen können, wie Gruppenchats funktionieren, Suche und Anhänge sowie Antworten auf häufige Fragen zur Fehlerbehebung.

Wo Sie den Chat finden

Der Chat ist immer griffbereit, aber der Zugangspunkt hängt von Ihrem Gerät ab:

Auf dem Desktop: Klicken Sie auf das Sprechblasensymbol in der rechten Ecke der oberen Navigationsleiste.
Auf dem Mobilgerät: Tippen Sie auf das Sprechblasensymbol in der unteren Navigationsleiste.

Was Sie mit Nachrichten machen können

Diese Werkzeuge geben Ihnen mehr Kontrolle über Ihr Messaging-Erlebnis:

Antworten: Antworten Sie direkt auf bestimmte Nachrichten, damit der Kontext der Unterhaltung immer klar bleibt.
Reagieren: Drücken Sie sich schnell mit Emoji-Reaktionen auf einzelne Nachrichten aus.
Anheften: Heben Sie wichtige Nachrichten hervor, indem Sie sie oben im Chat anheften.
Bearbeiten: Korrigieren Sie Tippfehler und Fehler, indem Sie Ihre gesendeten Nachrichten bearbeiten.
Löschen: Säubern Sie Ihren Chatverlauf, indem Sie unnötige Nachrichten entfernen.
Umfragen: Sammeln Sie schnell Meinungen der Teilnehmer mit Chat-Umfragen.
Profilkarten: Klicken Sie auf den Namen eines Nutzers, um eine Profilkarte zu öffnen, auf der Sie dessen vollständiges Profil ansehen, Benachrichtigungen stummschalten, die Unterhaltung verlassen, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Ortszeit) sehen und geteilte Medien einsehen können.

Gruppenchats

Gruppengespräche halten Teams auf dem gleichen Stand. Alle Netzwerkmitglieder (außer externe Nutzer) können Gruppenchats erstellen sowie Teilnehmer hinzufügen oder entfernen.

Gruppenchat-Admins: Sie können andere Personen als Admins eines Gruppenchats ernennen, und diese Admins können Mitglieder entfernen. Siehe Wie entferne ich jemanden aus einer Gruppenunterhaltung für die Schritte. Der Ersteller der Gruppe und Netzwerkadministratoren können außerdem Kommentare anderer Nutzer innerhalb des Gruppenchats löschen.
Teilnehmerbegrenzung: Sie können bis zu 99 Nutzer gleichzeitig hinzufügen. Wenn Sie eine größere Gruppe benötigen, fügen Sie diese in mehreren Schritten hinzu. Wir empfehlen maximal 200 Nutzer pro Gruppenchats, um Verzögerungen bei Push-Benachrichtigungen zu vermeiden.
Externe Nutzer: Externe Nutzer können nur an Gruppenchats oder privaten Nachrichten mit Personen teilnehmen, die in ihrer spezifischen Speakap-Gruppe sind.
Namensänderung: Netzwerkadministratoren oder der Gruppenersteller können den Namen auf dem Desktop und in den Apps ändern. Gruppennamen können maximal 255 Zeichen lang sein. Für die vollständigen Schritte siehe Wie ändere ich den Namen einer Gruppenunterhaltung.
Bild ändern: Das Aktualisieren des Gruppenchat-Bildes ist derzeit nur in der Desktop-Version möglich, indem Sie auf Details klicken und dann das Stiftsymbol neben dem Namen auswählen.

Suche und Anhänge

Anhangsgröße: Die maximale Dateigröße für Chat-Anhänge beträgt 100 MB pro Datei. Für größere Dateien verwenden Sie einen Cloud-Speicher-Link (wie Google Drive oder OneDrive) oder komprimieren Sie die Datei vor dem Senden.
Suche nach Benutzernamen: Die Suchfunktion schließt Benutzernamen aufgrund technischer Einschränkungen nicht ein.
Suche nach Kanälen: Diese durchsucht sowohl Konversationstitel als auch Nachrichteninhalte. Die Kanalsuche ist nur im Desktop-Web verfügbar.
Suche nach Nachrichten: Dieser Filter konzentriert sich ausschließlich auf den Inhalt des ausgetauschten Textes.

Weitere Chat-Anleitungen

Häufig gestellte Fragen

Ich habe versehentlich einen Chat gelöscht, was nun?

Starten Sie eine neue Unterhaltung mit demselben Nutzer, und Ihr gesamter Verlauf mit ihm wird wieder angezeigt.

Warum kann ich den Chat nicht im WLAN oder VPN meines Unternehmens nutzen?

Dies liegt wahrscheinlich an einer Firmen-Firewall, die die Plattform blockiert. Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, alle erforderlichen Speakap-Domains auf die Whitelist zu setzen. Falls das Problem nach dem Whitelisting weiterhin besteht, senden Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Firmennamen an support@speakap.com.

Warum funktioniert der Chat auf meinem Handy nicht?

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Speakap-App über den App Store oder Google Play Store installiert haben. Manchmal hilft ein Neustart der App oder das Aus- und Wiedereinloggen, um das Problem zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@speakap.com.

Können Desktop-, iOS- und Android-Nutzer nahtlos kommunizieren?

Ja, der Chat funktioniert plattformübergreifend ohne Einschränkungen, vorausgesetzt alle Nutzer haben die neueste App-Version installiert.

Immer noch Probleme?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen, Ihrem Gerät und der App-Version sowie einer kurzen Beschreibung des Problems, und wir helfen Ihnen gerne weiter.